Приёмка работ и замечания: акты, устранение, чек-листы
Приёмка работ на объекте держится на одном: что предъявлено, какие замечания выданы и устранены ли они. СтройОко ведёт акт приёмки и список замечаний к нему — текст, срок устранения, автор, дата. Пока есть открытые замечания, акт принять нельзя.
Задача выглядит просто: подрядчик предъявил работы, инженер посмотрел, выдал замечания, подрядчик устранил, работы приняли. Ломается она на учёте. Замечание выдано устно, фото ушло в мессенджер, срок никто не записал, а через месяц выясняется, что половину так и не устранили — но акт уже подписан. Здесь приёмка ведётся как связка: акт, замечания к нему, статус каждого замечания.
Как это обычно происходит
Замечания живут в блокноте и в переписке
Обход прошли, замечания надиктовали в чат, часть записали в блокнот, часть запомнили. Через неделю собрать полный список по конкретной захватке уже нельзя — только по памяти тех, кто был на объекте.
Фото есть, привязки нет
Снимков дефектов в телефоне сотни. К какому предъявлению относится трещина, кто и когда её снял, устранили её или это соседний этаж — по одному кадру не восстановить. Спор с подрядчиком упирается в «покажите, где это».
Никто не знает, сколько замечаний открыто
Вопрос «что осталось устранить по третьему этажу» превращается в обзвон. У инженера один список, у прораба другой, у ПТО третий, и цифры не сходятся.
Акт закрыт, а замечания остались
Работы приняли под обещание «доделаем на следующей неделе». Обещание нигде не зафиксировано. Всплывает это на скрытых работах или при сдаче узла, когда переделка стоит уже совсем других денег.
Чек-лист приёмки — бумага, которую потом ищут
Форма обхода распечатана, заполнена карандашом, лежит в вагончике. Фото к пунктам отдельно, комментарии отдельно. Свести это в дефектную ведомость — отдельный вечер работы.
История не переживает смену людей
Ушёл инженер — ушло понимание, кто из подрядчиков сдаёт с первого раза, а кто с четвёртого. Новый человек начинает оценивать качество работ заново, на глаз.
Что делает СтройОко
Акт приёмки со сквозным номером и статусом
Акт заводится по проекту: название работ, подрядчик-исполнитель, дата, описание. Номер присваивается сам и идёт сквозным по всей базе организации, а не внутри отдельного объекта: АП-0001, АП-0002. Статусы: Черновик, На проверке, Принято, С замечаниями; переход делается кнопкой в карточке.
Принять акт с открытыми замечаниями нельзя
Это не напоминание, а запрет на уровне сервера: попытка перевести акт в «Принято» при неустранённых замечаниях отклоняется. И наоборот — новое замечание к акту, который уже на проверке или принят, автоматически возвращает его в статус «С замечаниями».
Замечание: текст, срок устранения, автор и дата
К акту добавляются замечания — по одному на дефект. У каждого сохраняются текст, срок устранения, автор и дата; замечание отмечается устранённым или переоткрывается, если устранили формально. Скажем честно: фото к замечанию в акте не прикладывается. Нужен снимок и исполнитель — такое замечание ведут задачей: там фото, срок, исполнитель и точка на чертеже.
Видно, сколько замечаний открыто по каждому акту
В карточке, строке и таблице актов стоит счётчик вида «открытых / всего»: пока есть неустранённые — красный, когда закрыты все — «все устранены». Список актов фильтруется по статусу: отдельно черновики, отдельно то, что вернулось с замечаниями.
Чек-лист приёмки по шаблону организации
Шаблон чек-листа заводится один раз — название и список пунктов проверки — и переиспользуется на всех объектах организации. При прохождении каждый пункт отмечается как Пройдено, Нарушение или Неприменимо, к нему пишется комментарий и прикладываются фото. Закрыть чек-лист, пока остались незаполненные пункты, система не даёт; закрытый можно открыть заново.
Фото в чек-листе — с координатами и отметкой времени
Снимок, приложенный к пункту, сохраняется вместе с координатами устройства и отметкой времени, поставленной в момент добавления. Координаты запрашиваются и при создании самого чек-листа, с карточки открывается точка на карте. Это снимает вопрос «а точно это наш этаж и точно вчера».
Работа без связи в подвале и на верхних этажах
Создание акта, новое замечание, смена статуса акта и замечания, отметка пункта чек-листа и его закрытие сохраняются на устройстве и уходят на сервер сами, когда связь вернётся. Ограничение честное: фото в чек-листе офлайн не отправится — для снимков нужна сеть.
Приёмка считает рейтинг подрядчиков
Данные приёмки не лежат мёртвым грузом: по ним считается доля актов без замечаний и средний срок закрытия замечания в днях. Вместе со сроками задач и нарушениями по охране труда это складывается в оценку подрядчика по фактам; рядом показано, на каком объёме данных оценка построена — по пустому проекту баллов не будет.
Как выстроить работу
Предъявление оформляется актом
Инженер или руководитель со стороны генподрядчика создаёт акт: какие работы предъявлены, какой подрядчик, на какую дату, плюс описание. Акт заводится черновиком и кнопкой переводится «На проверку».
Обход: чек-лист и замечания
На объекте проходится чек-лист по шаблону — пункт за пунктом, с комментариями и фото (для снимков нужна сеть). Всё, что не проходит, оформляется замечанием к акту: описание и срок устранения. Эта часть работает и без связи: запись ляжет в очередь и уйдёт сама.
Устранение под контролем срока
Список замечаний по акту — это и есть рабочая дефектная ведомость: у каждой позиции свой срок, свой автор и свой статус. Устранённое отмечается закрытым, спорное — переоткрывается обратно.
Приёмка закрывается, когда закрыты замечания
Акт переводится в «Принято» только при нуле открытых замечаний. Если замечание появилось позже — акт сам возвращается в статус «С замечаниями», задним числом принять его не получится.
История остаётся у объекта
Акты и замечания хранятся в проекте. По ним считается рейтинг подрядчика, а заказчику при необходимости открывается публичная ссылка на объект: если включить в ней раздел приёмки, будет видно число актов и сколько из них принято.
Частые вопросы
Есть ли печатная форма акта, выгрузка в PDF или дефектная ведомость файлом?
Нет. Акт приёмки и замечания живут внутри системы: карточка акта, сроки, статусы, авторы. Роль дефектной ведомости выполняет список замечаний в карточке акта со счётчиком открытых, но скачать его файлом пока нельзя. Выгрузка в Excel и XML для 1С есть у другого документа — в разделе «Закрытие работ», где формируются КС-2 и КС-3.
Можно ли приложить фото к замечанию в акте?
К самому замечанию в акте — нет, в форме только текст и срок устранения. Фото есть в двух соседних местах: в чек-листе обхода, где снимок сохраняется с координатами и отметкой времени, и в задаче — там же исполнитель, срок и точка на чертеже. Практика такая: обход фиксируется чек-листом, дефект с доказательством и исполнителем ведётся задачей, а акт держит сводный список замечаний и не даёт закрыть приёмку раньше времени.
Электронная подпись поддерживается?
Нет. Подписания акта ЭЦП в системе нет, и мы не выдаём статус акта за юридически значимую подпись. Система фиксирует факты: кто выдал замечание, когда, с каким сроком, кто отметил устранение и в какой момент акт перешёл в «Принято».
Приходит ли уведомление, когда выдали новое замечание по акту?
Нет. Уведомления в ленте и в Telegram сейчас работают по задачам: добавление в задачу, новый комментарий, смена статуса. По актам приёмки автоматических уведомлений нет, рассылки по приближению срока тоже нет — изменения видны в разделе приёмки по счётчику открытых замечаний. Нужно дёрнуть человека лично — ведите замечание задачей.
Кто может создавать акты и выдавать замечания?
Администратор системы, администратор или директор компании-генподрядчика, а также сотрудник этой компании на ответственной должности, назначенный на этот проект. Смотреть приёмку могут все участники проекта — подрядчик видит, что ему выдали. Чек-лист может создать и пройти любой участник проекта.
Что реально работает офлайн на объекте?
Создание акта, новое замечание, смена статуса акта и замечания, отметка пункта чек-листа и его закрытие — сохраняются в очередь на телефоне и уходят сами при появлении связи. Фотографии в очередь не кладутся: снимок к пункту чек-листа нужно добавлять при сети. Раньше просмотренные списки читаются из кэша.
Можно ли показать ход приёмки заказчику, не заводя ему аккаунт?
Да, по публичной ссылке на объект — но раздел с приёмкой по умолчанию выключен, его надо включить в настройках ссылки. Тогда заказчик видит сводку: сколько всего актов приёмки и сколько из них принято. Полная карточка акта с замечаниями по такой ссылке не открывается — она для участников проекта.