Контроль подрядчиков: у каждого — свои работы, сроки, замечания и оценка

Подрядчиков на объекте несколько, а за срок и качество отвечает генподрядчик или заказчик. Когда каждый отчитывается о себе сам, отставание и брак всплывают на приёмке. В СтройОко за подрядчиком закреплены работы графика, задачи, акты и проверки охраны труда, а по срокам задач, замечаниям в актах и нарушениям система считает его оценку.

Попробовать 30 дней бесплатно

Обсудить внедрение · Стоимость и ограничения тарифов

Контроль подрядчиков сводится к пяти вопросам: идёт ли он в срок, сдаёт ли работу с первого раза, быстро ли устраняет замечания, не возвращают ли устранённое на доработку и соблюдает ли охрану труда. В СтройОко у каждого вопроса свой источник. Работа графика назначается подрядчику, и её объём в отчёте смены вносит его сотрудник или руководство генподрядчика. Замечание ставится ему задачей, которую он не может закрыть сам. Акт приёмки оформляется на компанию-исполнителя и не принимается с открытыми пунктами. Проверка охраны труда закрепляется за ответственной компанией. Из задач, актов и проверок раздел «Рейтинг подрядчиков» считает балл по одному объекту или по всем сразу, а перед следующим объектом лот можно разыграть тендером в закрытых конвертах.

Как это обычно происходит

«Готово на девяносто процентов» — со слов

Подрядчик докладывает готовность на планёрке, и проверить цифру можно только выездом. Через неделю звучат те же девяносто процентов, а последние десять растягиваются на месяц и съедают резерв всего этапа.

Сроки уходят по два дня

Каждый перенос на пару дней по отдельности выглядит мелочью и проходит без обсуждения. Исходные даты никто не сохранил, и к концу этапа уже не показать, сколько всего потеряно и на чьих работах.

Замечание снимает тот, кому его выдали

Исполнитель пишет «сделано» и сам вычёркивает пункт из общего списка. Инженер узнаёт об этом на следующем обходе: дефект на месте, а в таблице замечание уже числится закрытым.

Приёмка под обещание доделать

Этап приняли, чтобы не держать следующую бригаду, а мелкие пункты подрядчик пообещал закрыть на днях. После подписания он уходит на другой объект, и дозваться его становится всё труднее.

На этаже три бригады — нарушение ничьё

Проём без ограждения и рабочие без касок — замечание сделали на обходе голосом. Чья это зона и кто должен устранить, не записано, поэтому через неделю картина повторяется у другой бригады.

Итоги объекта не доходят до нового договора

Кто срывал сроки и сколько раз переделывал, помнят прораб и пара инженеров. Когда выбирают подрядчика на следующий объект, этих данных нет в цифрах, и решает тот, кто убедительнее говорит на переговорах.

Что делает СтройОко

  • Работы графика закреплены за подрядчиком

    В окне работы указываются подрядчик, плановый объём и единица. Диаграмму Ганта можно сузить до одного подрядчика и увидеть все его работы с цветом состояния. Объём по такой работе в отчёте смены вносит сотрудник этого подрядчика, тот, кто ведёт график, или администратор — за чужую работу никто другой не отчитается.

  • Базовый план показывает, сколько потеряно

    Перед стартом график фиксируется базовым планом. Дальше под каждой работой видна тонкая полоса исходных сроков и колонка «Откл., дн.» — на сколько окончание ушло от базового. Переключатель «Критический путь» подсвечивает работы без резерва: задержка любой из них двигает окончание всего графика, и с этим подрядчиком разговор особый.

  • План-факт по отчётам смен

    Факт берётся из отчётов смен, а вкладка «План-факт» сравнивает его с графиком на любую дату, не позже сегодняшней: проценты, объёмы, когда работа реально началась и закончилась, сколько смен на неё ушло. У каждой работы — состояние от «не начата» до «принята», отстающие выделены. Разговор с подрядчиком идёт по этой таблице, а не по его докладу.

  • Исполнитель не закроет замечание сам

    Замечание ставится задачей с фото, сроком и точкой на чертеже, исполнители — сотрудники одной компании. Подрядчику доступны три хода: «В работе», «Отклонено», «На проверке»; статус «Выполнено» остаётся за автором замечания или руководством его компании. Через Telegram-бот подрядчик тоже только сдаёт задачу на проверку и присылает фото устранения. Накопившиеся замечания собираются в предписание с номером по объекту и сроками пунктов, а накануне срока и при просрочке подрядчику приходят напоминания.

  • Приёмка, которую держат открытые пункты

    В акте приёмки указываются компания-подрядчик и работа графика, которую она сдаёт. Пока висят незакрытые задачи этой работы или неустранённое замечание в самом акте, принять его нельзя. Если после приёмки нашли дефект и внесли замечание, акт откатывается в «С замечаниями», а с работы в графике снимается отметка о приёмке — до повторного принятия.

  • Утренняя сводка просрочек — ответственному

    Каждое утро с 8:00 по Москве система собирает просроченное «на вас»: задачи — исполнителю, а сданные на проверку — автору, нарушения по охране труда и замечания к актам — руководителю или администратору ответственной компании, если он участвует в объекте. В подключённый Telegram приходит список десяти самых давних пунктов со ссылкой на весь перечень.

  • Охрана труда с ответственной компанией

    В проверке охраны труда указываются ответственный подрядчик, участок и дата. Нарушение получает категорию — СИЗ, работы на высоте, ограждения и другие, — критичность, срок и фото, а «По фото» ИИ сам находит нарушения на снимке и заполняет форму — запрос идёт из дневной нормы ИИ. Проверку не закрыть с открытыми нарушениями, а все нарушения по проверкам компании идут в её рейтинг.

  • Рейтинг подрядчиков по пяти показателям

    Рейтинг ставит компании балл от 0 до 100. Вес 30% — задачи, закрытые не позже срока, 20% — акты, прошедшие без замечаний, 20% — среднее время устранения замечаний, 15% — возвраты: доля замечаний, которые сдали как устранённые, а сторона проверки вернула на доработку или переоткрыла, ещё 15% — охрана труда: чем больше нарушений в проверках компании, тем ниже оценка. В расчёт идёт только то, по чему есть данные, компании без данных показаны отдельно, без балла. Отбор — по объекту, типу компании и периоду.

Как выстроить работу

  1. Заводим подрядчиков компаниями

    В справочнике создаём компании-подрядчики и добавляем их в объект. Сотрудников приглашаем по ссылке сразу с компанией, должностью и объектами — чужих объектов никто из них не увидит.

  2. Раздаём работы графика

    Строим или загружаем график, у каждой работы указываем подрядчика и плановый объём, фиксируем базовый план. С этого момента отклонение от исходных сроков считается само.

  3. Выдаём замечания и проводим проверки

    Каждый дефект оформляем задачей на конкретную компанию-исполнителя, обходы по охране труда — проверкой с ответственным подрядчиком. О новых задачах и сменах статуса подрядчик узнаёт из уведомлений, а если подключён бот — ещё и в Telegram.

  4. Принимаем работы актами

    Руководство генподрядчика оформляет акт по работе графика и принимает его, когда хвостов не осталось. Что работа принята и какие следующие можно начинать, система сообщает ответственным по объекту и руководителям генподрядчика.

  5. Разбираем рейтинг перед новым объектом

    Перед выбором подрядчика открываем рейтинг за нужный период и объекты, а лот объявляем тендером в закрытых конвертах среди приглашённых компаний — цены друг друга участники не видят.

Обсудим запуск на вашем объекте

Расскажите об объекте, составе команды и текущем процессе. Обсудим сценарий демонстрации и поможем выбрать тариф. Чтобы оставить заявку, регистрироваться не нужно.

Запросить демо · Стоимость и ограничения тарифов

Частые вопросы

Как считается рейтинг подрядчика?

Из пяти показателей с весами: задачи, закрытые в срок, — 30%, приёмка без замечаний — 20%, скорость устранения замечаний — 20%, возвраты после устранения — 15% (входят в балл, когда подрядчик сдал как устранённые хотя бы 3 замечания), охрана труда — 15%, по числу нарушений. Устранение до трёх дней считается отличным, дольше двух недель — плохим. Если показателя нет — например, у подрядчика не было актов, — балл считается по остальным. От 85 баллов — «надёжный», от 70 — «хороший», от 50 — «требует внимания», ниже — «проблемный».

Может ли подрядчик сам отметить замечание устранённым или принять свою работу?

Нет. Замечание, где подрядчик указан исполнителем, он может начать, отклонить или сдать на проверку — выполненным его отмечает сторона автора. Акт приёмки двигает по статусам только руководство генподрядчика объекта или администратор организации: подрядчик как участник объекта видит акты и замечания к ним, но изменить их не может.

Нужно ли подрядчику работать в системе?

Да, если он сдаёт отчёты смен, получает задачи и подаёт предложения в тендерах: сотрудник подрядчика входит своей учётной записью и занимает место пользователя по тарифу. Прорабу хватит телефона — приложение ставится из браузера на главный экран, а Telegram-бот показывает его задачи и просроченные, отправляет их на проверку и прикрепляет фото с площадки.

Можно ли выбрать подрядчика тендером?

Да. Администратор или руководство генподрядчика объявляет лот с объёмом работ, файлами и сроком приёма и приглашает компании из справочника. По умолчанию конверты вскрываются после срока: до него организатор видит только число предложений. Затем — таблица сравнения от дешёвого к дорогому и необратимый выбор победителя. Многокритериальной оценки и формирования договора нет.

Можно ли выгрузить данные по подрядчику для совещания?

Да, реестрами в Excel или PDF — с теми отборами, что выставлены в списке: задачи — с исполнителями, сроками и днями просрочки; акты приёмки — с листом замечаний; нарушения охраны труда — с компанией, категорией и тяжестью; предписания — с листом пунктов. Само предписание подрядчику собирается из его открытых замечаний в разделе «Предписания»: лист печатается или сохраняется в PDF и подписывается на бумаге. Готовой претензии система не формирует, электронной подписи в ней нет.

Как вести подрядчика, который работает на нескольких объектах?

Рейтинг смотрят по одному объекту или по всем сразу, утренняя сводка просрочек собирает пункты по всем объектам, где человек участвует. Если люди и техника заведены в справочник ресурсов, вкладка «Загрузка» показывает их занятость по дням на всех объектах и дни с перегрузом. Чужих объектов подрядчик при этом не видит — только те, куда его добавили.

Сколько стоит?

Важно для подрядной цепочки: в лимитах считаются и компании, и пользователи, включая сотрудников подрядчиков. Пробный тариф — 30 дней бесплатно на одном объекте, 3 компании и 3 пользователя, без карты. «Стандарт» за 19 800 ₽ в месяц — 20 компаний и 20 пользователей на 3 объектах, «Бизнес» за 49 800 ₽ — 50 компаний и 50 пользователей на 10 объектах. Год сразу — на 30% дешевле.

Разбираем подробнее

Образцы документов по теме

Другие решения